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当您打开短信软件时，软件自动退出可能由多种原因造成。以下是一些常见的原因和解决方法。
1、软件冲突或系统问题：可能是由于软件冲突或操作系统的问题导致短信软件自动退出，您可以尝试重启手机，或者更新操作系统和短信软件到最新版本，看是否能解决问题。
2、短信软件缓存问题：长时间使用短信软件可能会导致缓存积累，从而影响软件的正常运行，您可以尝试清除短信软件的缓存数据，然后重新打开软件。
3、短信内容问题：如果短信中包含大量数据或特殊字符，可能会导致软件处理不过来而自动退出，您可以尝试删除一些不必要的短信或清理短信内容，然后再次尝试使用软件。
4、硬件问题：如果您的手机存在硬件问题，如内存不足或电池老化等，也可能导致软件运行不稳定，您可以考虑检查手机硬件是否存在问题，并采取相应的措施进行维修或更换。
5、病毒或恶意软件：如果您的手机被病毒或恶意软件感染，可能会导致短信软件异常退出，您可以尝试使用安全软件进行扫描和清理，以确保手机安全。
如果以上方法均不能解决问题，建议您联系手机制造商或短信软件的客服支持，寻求进一步的帮助和支持，他们可能会提供更具体的解决方案或建议。